In che lingue sono disponibili le istruzioni di installazione ed uso?
Le lingue disponibili sono Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Olandese e Spagnolo.
In che lingua è disponibile l’app ?
L’app è disponibile per ora in Italiano, Francesce e Inglese. A breve saranno disponibili anche Tedesco, Spagnolo, Rumeno e Ukraino.
La mia stufa non risulta nell’elenco della marche su cui Winet funziona ma ha elettronica Micronova, cosa devo fare?
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un numero di telefono e una mail per comunicare con noi. Ci colleghiamo da remoto al tuo dispositivo e lo configuriamo (sempre da remoto). In questo modo salviamo sempre nuove configurazioni che vengono immediatamente rese disponibili per tutti: i dispositivi, anche quelli venduti precedentemente, si auto-aggiornano automaticamente senza che tu debba fare niente!
Vorrei provare Winet sulla mia stufa ma non sono sicuro che funzioni, cosa devo fare?
Come prima cosa contatta il nostro servizio clienti scrivendo a winet@azfire.eu (allega una foto del display di comando della tua stufa) o telefonando al numero 3488279211. Ti faremo alcune domande per verificare il funzionamento sulla tua stufa. Se ci sono possibilità che il dispositivo wifi funzioni con la tua stufa te ne invieremo uno da provare, senza che tu debba sostenere alcuna spesa. Nel caso in cui tu voglia “provare” il dispositivo Winet sulla tua stufa puoi optare per la versione a noleggio !
E se cambio stufa posso riutilizzare il comando wifi Winet su un’altro modello?
Certamente! Il dispositivo Winet può essere resettato e installato su un’altra stufa, a patto che la nuova stufa monti elettronica Micronova e sia compatibile con Winet.
Vorrei alcuni chiarimenti prima di procedere con l’acquisto… con chi posso parlare?
Puoi contattarci telefonicamente al numero 3488279211 o scriverci a winet@azfire.eu : saremo felici di rispondere alle tue domande!
Posso accendere o spegnere la mia stufa a pellet con Amazon Alexa o con l’assistente vocale di Google?
Si, Winet CONNECTOR funziona con gli assistenti vocali Alexa e Google Home . La procedura di configurazione è abbastanza semplice e in ogni caso un nostro tecnico ti seguirà passo passo. A breve sarà disponibile anche una videoguida sulla configurazione di Winet per Amazon Alexa e per GoogleHome.